Quando você marca o preço da sua diária por R$300 no aplicativo, o hóspede quase nunca paga só os R$300, e você, anfitrião, nunca recebe os R$300 inteiros na conta corrente. O responsável por essa mágica matemática é a gloriosa Taxa de Serviço do Airbnb.

Se você não entender perfeitamente qual modelo de taxa você configurou, passará o mês fechando no vermelho pensando que faturou R$5.000 ao olhar os preços base.

Os 2 Modelos de Taxas de Serviço do Airbnb

O Airbnb oferece duas estruturas para gerenciar quem paga pelo uso da plataforma e pelos servidores deles (que, afinal, não doam clientes de graça). Eles se dividem na Taxa Dividida e na Taxa Simplificada (Apenas-Anfitrião).

1. Taxa Dividida (O Padrão)

Este é o modelo mais famoso e aquele que 90% dos anfitriões de um único imóvel no Brasil utiliza sem nem saber.

• O Anfitrião paga: Em média, apenas 3% do subtotal da reserva. Isso financia o processamento do pagamento e apoio básico.
• O Hóspede paga: Ele visualiza o "subtotal" e lá no final da tela de checkout, toma um susto porque verá uma "Taxa de Serviço do Airbnb" rondando na casa dos 14% a 16% acrescentados na conta dele além do que você pediu.

Assim, o Airbnb suga aproximadamente 17% entre as duas pontas. O hóspede tem que calcular mentalmente a taxa do site em cima da diária que achou "barata".

2. Taxa "Apenas do Anfitrião" (Preço Simplificado)

Se você tem um software conectado (PMS / Gestor de Canais), ou se selecionou voluntariamente, você usará a taxa onde o anfitrião assume toda a carga.

• O Anfitrião paga: Direto 15%. Se o apartamento for na Itália ou outros países europeus esse número tem variações, mas a regra brasileira da sede do site cai para 15%.
• O Hóspede paga: NADA (0%). A taxa dele e zerada no carrinho.

A Taxa incide na Taxa de Limpeza?

Sim. O algoritmo do Airbnb calcula a taxa (seja 3% ou 15%) em cima do Subtotal da Reserva.

O Subtotal = (Diária x Noites) + Taxa de Limpeza + Taxa de Hóspede Adicional.

Ou seja, se você cobra R$200 de faxina, o Airbnb tira 3% dos R$200. Você recebe de fato só R$194 pro faxineiro se você não calcular embutindo essa perda antes. Portanto cobre sempre +3% a mais no ticket da faxineira repassado ali.

Conclusão

Entender taxas não é ser avarento, é ser empresário de hospedagem. Nunca opere baseando os custos na tela principal do anúncio. Vá ao relatório de Extrato do mês para ver as minúcias. Se quiser avançar, conheça estratégias de precificação dinâmica que flutuam para o lucro máximo diário.