O que você vai aprender:
- Hóspede: Quando exatamente o Airbnb cobra pela reserva após a confirmação.
- Anfitrião: Quando e como o dinheiro é repassado após o check-in.
- Planos de pagamento: Como funciona o "pague uma parte agora e o restante depois".
- Pagamentos programados: O que são e como antecipar um pagamento futuro.
Uma das dúvidas mais comuns de quem está fazendo sua primeira reserva no Airbnb é: quando meu cartão vai ser cobrado? E do lado do anfitrião: quando o dinheiro vai cair na minha conta? O Airbnb tem um sistema de pagamentos muito bem estruturado, com medidas de segurança tanto para hóspedes quanto para anfitriões.
Neste artigo, explicamos tudo sobre o fluxo de pagamento do Airbnb de ponta a ponta, para que você não tenha surpresas.
O Fluxo de Pagamento do Airbnb: Passo a Passo
Você faz a reserva
Ao confirmar a reserva (ou quando o anfitrião aprova seu pedido de reserva), o valor da estadia é cobrado imediatamente na sua forma de pagamento.
Airbnb retém o valor com segurança
O dinheiro fica retido junto ao Airbnb durante toda a estadia. O anfitrião não tem acesso ao valor nessa fase, garantindo sua proteção como hóspede.
Check-in realizado
Você se hospeda e verifica se tudo está conforme o anunciado. Este é o momento crucial onde qualquer problema deve ser reportado ao Airbnb.
24h após o check-in: pagamento liberado ao anfitrião
Exatamente 24 horas após o horário de check-in, o Airbnb libera o pagamento para o anfitrião. Esse prazo existe para garantir que hóspede e anfitrião possam resolver problemas antes do dinheiro ser repassado.
A regra das 24 horas é fundamental
O pagamento ao anfitrião nunca é liberado imediatamente após o check-in. O Airbnb aguarda 24 horas para dar tempo ao hóspede de verificar o imóvel e reportar qualquer divergência em relação ao anúncio. Essa é uma das maiores proteções da plataforma para os hóspedes.
Hóspede x Anfitrião: Quando Cada Um Lida com o Dinheiro
🏠 Para o Hóspede
- Cobrança feita na confirmação da reserva
- Ou conforme o plano de pagamento programado
- Se cancelar dentro da política, recebe reembolso
- Se o anfitrião cancelar, recebe reembolso integral
🔑 Para o Anfitrião
- Recebe 24h após o check-in do hóspede
- O prazo de crédito varia conforme o banco/país
- Experiências: pagamento após o fim da atividade
- A taxa do Airbnb (3%) já é descontada automaticamente
Plano de Pagamento: Pague uma Parte Agora, o Resto Depois
Para algumas reservas, o Airbnb oferece a opção de pagar em duas etapas: uma parte é cobrada na confirmação e o restante é cobrado numa data futura, automaticamente. Esse recurso é chamado de pagamento programado.
Como funciona:
- Na tela de checkout, se disponível para sua reserva, você verá a opção de parcelar em duas cobranças.
- O Airbnb mostra exatamente qual valor e em qual data cada cobrança será feita.
- A segunda cobrança é automática – você não precisa fazer nada, desde que o cartão esteja válido.
- Se você quiser, pode antecipar o pagamento programado antes da data prevista diretamente no app.
Posso Antecipar um Pagamento Programado?
Sim! Se você tiver um pagamento programado para uma data futura e quiser quitá-lo antes, o Airbnb permite que você faça isso manualmente pelo app ou pelo site. Para isso:
- Acesse Viagens → selecione a reserva com pagamento pendente.
- Vá em Detalhes de pagamento → clique em Pagar agora.
- Confirme a transação com sua forma de pagamento cadastrada.
Quando o Anfitrião Recebe o Dinheiro na Conta?
Como anfitrião, o processo é o seguinte:
- Acomodações: O pagamento é iniciado 24 horas após o horário de check-in do hóspede.
- Experiências e serviços: O pagamento é iniciado após o término da atividade.
- O prazo para o crédito aparecer na sua conta bancária varia conforme o método de recebimento configurado. Para contas brasileiras via transferência bancária, costuma levar de 1 a 5 dias úteis após o início do pagamento pelo Airbnb.
E se o Hóspede Reportar um Problema?
Se um hóspede reportar um problema com o imóvel dentro das primeiras 24 horas após o check-in, o Airbnb pode pausar o processamento do pagamento ao anfitrião enquanto investiga a situação. Isso faz parte do sistema de proteção do AirCover para Hóspedes.
Por isso é tão importante para o anfitrião garantir que o imóvel esteja exatamente como descrito no anúncio, incluindo todas as comodidades listadas, fotos fiéis à realidade e condições impecáveis de limpeza.
Maximize seu Faturamento como Anfitrião
Entender os pagamentos é essencial, mas a verdadeira diferença está na precificação estratégica. Aprenda a cobrar o preço certo em cada época do ano.
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