O Dilema do Tempo
- Check-in Antecedido: O hóspede quer entrar às 10h, mas sua limpeza acaba às 14h.
- Check-out Postergado: O voo é só à noite e o hóspede quer ficar até as 18h.
- Impacto na Limpeza: Como não comprometer a qualidade da próxima estadia.
Pedidos de flexibilidade de horário estão entre os mais comuns no Airbnb. Se bem geridos, eles podem aumentar seu faturamento ou garantir aquela avaliação elogiosa que cita sua 'extrema cordialidade'.
Quando cobrar e quanto?
Se a flexibilidade gera custo (como pagar hora extra para a faxineira) ou impede outra reserva, você deve cobrar. Uma taxa comum é de 30% a 50% do valor da diária para períodos extensos, ou uma taxa fixa de 'conveniência'.
Anfitrião Pro: Se o imóvel está vazio no dia anterior ou posterior, ofereça a flexibilidade de GRAÇA como um 'upsell' de hospitalidade. Isso quase garante a nota máxima na comunicação.
Automação é a Chave
Use fechaduras eletrônicas que permitem gerar códigos com horários específicos. Isso evita que você tenha que estar presente para entregar chaves fora do horário padrão.
Aprenda a otimizar sua escala de limpeza
Nossas ferramentas ajudam a gerenciar o tempo entre reservas sem estresse.
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